Markore Care Promise
Bij Markore geloven we niet alleen in een duurzaam ontwerp – we garanderen het ook. Elk stuk is gemaakt om tientallen jaren te dragen, niet jarenlang. Daarom bieden we levenslange garantie op al onze lederwaren, inclusief materiaal- en fabricagefouten.
✅ Wat is er gedekt
Onze garantie beschermt u tegen alle storingen bij normaal gebruik, waaronder:
- Gebarsten of defect leer (niet veroorzaakt door uitdroging of verwaarlozing)
- Kapotte ritsen, knopen of hardware
- Loslaten of falen van hechtingen
- Bouwproblemen
❌ Wat is niet gedekt
Onze garantie is niet van toepassing op:
- Schade door ongelukken, vallen of blootstelling aan water
- Misbruik, overbelasting of opzettelijke wijzigingen
- Natuurlijke veroudering: patina, verzachting, kreukels of slijtage
Wij vinden het prachtig hoe leer zich in de loop der tijd ontwikkelt: die vlekken en vouwen zijn onderdeel van jouw verhaal.
📦 Hoe u een claim indient
Wij houden het simpel:
- Stuur ons een e-mail op care@markore.de — we zijn er om u te helpen
- Voeg een foto van het probleem en uw bestelnummer toe
- Wij zorgen voor de rest: retourzending, reparatie of volledige vervanging inbegrepen
🧵 Wij staan achter het vakmanschap
We produceren niet in massa. Dus als er iets misgaat, gooien we het niet weg – we repareren het. Ons doel is om uw product zo lang mogelijk in gebruik te houden. En als reparatie niet mogelijk is, vervangen we het kosteloos.
Het gaat niet alleen om bescherming — het gaat om principes.
